MerciYanis propose des QR Codes pour permettre à vos agents de valider des passages et des prestations. Afin de garantir la continuité de service même dans des zones où la couverture réseau est faible ou inexistante, nous avons mis en place un système qui leur permet de valider des passages même avec une qualité réseau faible ou inexistante !
👋 Comment ça marche ?
Installez l’app MerciYanis sur votre téléphone.
Connectez-vous une fois à votre compte (avec internet).
C’est tout !
Vous pourrez ensuite scanner des QR Codes même sans connexion.
🔧 Pré-requis techniques
Pour que les QR Codes hors ligne fonctionnent correctement :
L’application MerciYanis doit être installée et l’agent connecté au moins une fois avec internet.
L’application doit être épinglée pour rester active en arrière-plan.
Une connexion internet quotidienne est recommandée pour garder les QR Codes à jour.
Ça donne quoi au quotidien ?
Quand vous scannez un QR Code sans internet, l’application :
Enregistre la validation localement.
L’envoie automatiquement dès que vous retrouvez du réseau.
Astuces pratiques
Connectez-vous à internet au moins une fois par jour pour garder les QR Codes à jour.
En cas de modification d’un QR Code au cours des dernières 48 heures, l’agent ne disposera pas immédiatement des informations mises à jour. Pensez à appuyer sur “Synchroniser mes QR Codes” dans le menu avec une qualité réseau convenable.
💡 À quoi sert “Synchroniser mes QR Codes” ?
Cette fonction permet de forcer la mise à jour immédiate des QR Codes, notamment en cas :
d’ajout de nouveaux QR Codes,
de modification,
ou d’anomalie.
👉 Si l’action n’est pas réalisée manuellement, la mise à jour se fera automatiquement sous 48h.
Qu’est-ce qui ne fonctionne pas hors ligne ?
Seule l’option “Valider une prestation” est disponible sans réseau. Tout le reste (documents, demandes, historique…) nécessite internet.
Et l’urgence ?
Le bouton “Appel d’urgence” fonctionne sans connexion internet (si vous avez du réseau mobile pour passer l’appel).
Validation des rondes
La validation de passages via des QR Codes peut permettre de valider des rondes. Lorsque ces QR Codes sont scannés dans des zones sans connexion internet, les validations sont enregistrées localement et prises en compte une fois l'application reconnectée.
💡Une alerte peut apparaître temporairement si l’agent n’a pas retrouvé de connexion avant la fin de la ronde. Pas d’inquiétude : cette alerte est automatiquement levée dès que l’application se resynchronise avec le réseau.