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Se connecter à MerciYanis

On vous explique les 3 manières de se connecter à votre espace MerciYanis.

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Écrit par Team Customer Sucess
Mis à jour il y a plus de 3 mois

Vous pouvez désormais utiliser MerciYanis pour piloter votre environnement de travail. Avant ça, il faut vous connecter à la plateforme web.

💡 MerciYanis n'étant pas une application, nous recommandons d'enregistrer le lien de votre espace dans vos Favoris pour y accéder en 1 clic.


Sommaire

La connexion classique

  1. Créer son compte

  2. Se connecter

La connexion avec son compte entreprise (SSO)

  1. Créer son compte

  2. Se connecter


1. La connexion classique

Créer son compte

Les collaborateurs reçoivent une invitation par mail pour créer leur compte.

Les invitations sont créées par les utilisateurs ayant le rôle de Responsable sur la plateforme. Ils peuvent spécifier les privilèges de la personne à inviter : les accès qu’elle aura sur la plateforme ainsi que les bâtiments qui lui seront accessibles.

Se connecter

Le collaborateur clique sur le lien reçu par mail pour créer son compte MerciYanis.

Une fois son compte créé, l'utilisateur pourra se connecter à la plateforme MerciYanis via

l'adresse mail et le mot de passe choisis lors de son inscription.

2. La connexion avec son compte entreprise (SSO)

Ce système de connexion n’est possible que pour les utilisateurs possédant une adresse mail appartenant au domaine de l’entreprise cliente. Les prestataires externes devront donc obligatoirement passer par la connexion classique MerciYanis, décrite précédemment.

Créer son compte

Il n’est pas nécessaire d’avoir une invitation pour créer son compte.

Si un utilisateur dispose d’une adresse entreprise, son compte sera automatiquement créé lors de sa première connexion à la plateforme MerciYanis.

Ce dernier aura le rôle Occupant (qui permet uniquement de créer des tickets) et aura accès à tous les bâtiments.

Se connecter

L'utilisateur doit cliquer sur le bouton “Connectez-vous avec votre compte entreprise”.

Dans le cas où l’utilisateur se connecte pour la première fois avec ce système de connexion, il y a 3 scenarii possibles.

1.L'utilisateur n'a pas de compte MerciYanis

Si l’utilisateur n’a pas encore de compte, celui-ci sera automatiquement créé lors de sa première connexion. Il aura le rôle Occupant, permettant uniquement de créer des tickets, et aura accès à tous les bâtiments.

2. L’utilisateur a déjà un compte MerciYanis

Si l’utilisateur a déjà un compte, il gardera l’ensemble de son historique et de

ses privilèges sur la plateforme MerciYanis.

Par contre, il ne pourra plus se connecter avec le système classique MerciYanis,

mais devra se connecter avec son email d'entreprise.

3. L'utilisateur a une invitation en attente

Si l’utilisateur a une invitation en attente et décide de se connecter directement avec son compte entreprise, son compte sera créé avec le rôle et les bâtiments spécifiés dans l’invitation.

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