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Comprendre les couleurs des rondes

Comprendre le principe des étapes d'une ronde

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Écrit par Team Customer Sucess
Mis à jour il y a plus d'un an

🔎 Rappel du principe d’une ronde : elle ne passera au vert (= réalisée) que si la ou les personnes en charge de cette dernière valident l’ensemble de ses étapes (dispositifs) sur la journée et les horaires configurés.


Que signifie une ronde en jaune sur la vue calendrier ?

→ Lorsqu’une ronde est jaune, cela veut signaler qu’elle n’a été que partiellement réalisée.

Par exemple :

Plusieurs personnes devaient pointer leur arrivée mais 2 sur 3 l’ont réellement fait.

Ou bien tous les sanitaires devaient être nettoyés, et 8 sur 10 ont été validés selon les règles définies.


Que signifie une ronde en rouge sur la vue calendrier ?

→ Lorsqu’une ronde est rouge, cela veut signifier qu’elle n’a pas du tout été réalisée dans les règles définies.

Si votre ronde est rouge ou jaune, cela ne veut pas forcément dire que vos agents ne sont pas passés (traçabilité des prestations) ou venus (pointage des agents).

Cela veut simplement dire que toutes les règles n’ont pas été respectées.

Par exemple :

La ronde était configurée pour Michel, tous les lundis, entre 8h et 9h. Et finalement…

→ C’est Catherine qui est passée lundi à 8h13 (= pas la bonne personne)

→ C’est Michel qui est passé, mais mardi à 8h34 (= pas le bon jour)

→ C’est Michel qui est passé lundi mais à 9h03 (= pas dans la plage horaire)

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