Vous constatez qu’un de vos collaborateur manque d’un accès à un bâtiment
Cas n°1 vous avez un profil “Administrateur”
Cas n°2 vous avez un profil “Technicien”
Cas n°1 : C’est très simple avec un profil “Administrateur”
Rendez vous sur la plateforme, sur l’onglet “Utilisateur”
Cliquez sur le profil de votre collaborateur. Vous pouvez faire une recherche par son nom/prénom dans la barre de recherche à droite de “Planification”
Editez le profil de votre collaborateur : icône “crayon” en bas à droite
Dans la rubrique Compétences, cliquez sur la ou les compétences que vous souhaitez ajouter au profil de votre collaborateur.
N'oubliez pas de sauvegarder !
Compétence = catégorie de vos tickets : c’est la même chose !
Le profil de notre Technicien IT ne verra donc que les demandes relatives aux 4 bâtiments sélectionnés et aux catégories “IT” et “Rondes”.
Cas n°2 : Vous avez un profil ne vous donnant pas les droits à la modification des comptes d’autres utilisateurs
Vous devez nous faire la demande via notre centre d’aide ou par mail en contactant directement votre chef.fe de projet ou Customer Success Manager.
